Публичная оферта на предоставление подписки ABLEON Pro
Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) и определяет условия заключения договора возмездного оказания услуг по предоставлению платной подписки ABLEON Pro.
1. Исполнитель
Далее — Исполнитель.
2. Основные термины
Сервис / ABLEON — программный сервис с AI-инструментами для профессиональных и рабочих задач, доступный по адресу https://ableon.ru.
Пользователь / Заказчик — зарегистрированное физическое лицо, приобретающее подписку ABLEON Pro.
Подписка ABLEON Pro / Pro — платный периодический доступ к расширенным функциям Сервиса в соответствии с актуальным описанием тарифа.
Расчетный период — один календарный месяц платного доступа, исчисляемый с момента активации или очередного продления подписки.
Автопродление — автоматическое продление Pro на следующий расчетный период с периодическим списанием установленной стоимости при наличии ранее данного пользователем согласия.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к расширенной функциональности ABLEON Pro на условиях настоящей Оферты, а Заказчик обязуется оплатить такой доступ.
3.2. Актуальный состав функций Pro отображается на странице тарифов и в интерфейсе ABLEON до оплаты.
3.3. В Pro могут входить, в частности:
- расширенный доступ к AI-инструментам;
- профессиональные инструменты выбранной профессии;
- расширенные возможности загрузки файлов;
- экспорт результатов в Word и PDF;
- расширенный объем истории работ;
- доступ к функциям, обозначенным в интерфейсе как доступные для Pro;
- иные возможности, указанные в актуальном описании тарифа.
3.4. Конкретные технические лимиты и параметры использования могут устанавливаться Сервисом для обеспечения стабильности, безопасности и защиты от злоупотреблений. Такие ограничения не должны лишать платную услугу ее основного заявленного содержания.
3.5. Условия использования бесплатной части ABLEON регулируются Пользовательским соглашением. В части платной подписки при противоречии применяется настоящая Оферта и обязательные нормы законодательства Российской Федерации.
4. Стоимость подписки
4.1. Стоимость ABLEON Pro составляет:
790 (семьсот девяносто) рублей за один месяц.
4.2. Указанная стоимость является конечной для Заказчика за соответствующий расчетный период, если иное прямо не указано на странице оплаты до совершения платежа.
4.3. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
4.4. Исполнитель формирует чек в порядке, установленном законодательством для плательщиков налога на профессиональный доход, и обеспечивает его передачу Заказчику в электронной форме.
4.5. Комиссия платежного провайдера, если она взимается с Заказчика отдельно, должна быть показана Заказчику до подтверждения платежа.
5. Заключение договора и акцепт Оферты
5.1. Оферта считается принятой Заказчиком после совершения действий, однозначно подтверждающих согласие с ее условиями и оплату подписки через предусмотренный интерфейс ABLEON.
5.2. До оплаты пользователю предоставляется возможность ознакомиться с:
- стоимостью подписки;
- длительностью расчетного периода;
- наличием и условиями автопродления;
- настоящей Офертой;
- порядком отмены дальнейших списаний.
5.3. Акцепт является полным и безоговорочным.
5.4. Факт акцепта может фиксироваться Исполнителем с указанием версии Оферты, идентификатора пользователя, даты и времени, суммы платежа и технических данных, необходимых для подтверждения заключения договора и обеспечения безопасности.
6. Порядок оплаты
6.1. Оплата производится безналичным способом через подключенного к ABLEON платежного провайдера.
6.2. Банковские реквизиты карты и иные защищенные платежные данные вводятся Заказчиком на стороне платежного провайдера.
6.3. Исполнитель не хранит полный номер банковской карты, CVC/CVV-код и иные данные, которые не требуются ему для учета статуса подписки.
6.4. Доступ Pro активируется после получения Сервисом подтверждения успешной оплаты от платежного провайдера.
6.5. Отображение платежа как списанного в банковском приложении само по себе не является техническим подтверждением активации Pro, если платежный провайдер не подтвердил Исполнителю успешное завершение операции.
6.6. При спорном или зависшем статусе платежа Заказчик вправе обратиться на support@ableon.ru.
7. Срок подписки
7.1. Первый расчетный период начинается с момента успешной активации Pro.
7.2. Подписка предоставляется на один календарный месяц.
7.3. При автопродлении новый расчетный период начинается непосредственно после окончания предыдущего.
7.4. Информация о текущем статусе подписки, дате окончания оплаченного периода и, при включенном автопродлении, ориентировочной дате следующего списания отображается в личном кабинете ABLEON.
8. Автопродление
8.1. Автопродление может быть включено только при явно выраженном согласии Заказчика с периодическими списаниями.
8.2. При включенном автопродлении по окончании каждого расчетного периода платежный провайдер инициирует списание стоимости следующего периода — 790 рублей, если до этого момента:
- Заказчик не отключил автопродление;
- платежный способ остается действующим;
- стоимость подписки не была изменена в установленном настоящей Офертой порядке;
- отсутствуют иные препятствия для проведения платежа.
8.3. Исполнитель обязан предоставить электронную возможность отказаться от дальнейшего использования ранее предоставленных платежных реквизитов для периодических списаний.
8.4. Заказчик может отключить автопродление в личном кабинете ABLEON. Если соответствующая функция временно технически недоступна, Заказчик вправе направить требование на support@ableon.ru.
8.5. После отключения автопродления новые периодические списания не производятся, а Pro продолжает действовать до окончания уже оплаченного расчетного периода, если договор не прекращен ранее по иному предусмотренному законом основанию.
8.6. Отключение автопродления не должно требовать приобретения другого тарифа, телефонного звонка или совершения несоразмерных действий.
9. Неуспешное продление
9.1. Если очередное списание не прошло, Исполнитель вправе повторно направить платежный запрос через платежного провайдера в пределах разумного периода, если это допускается правилами платежного сервиса и согласованным способом оплаты.
9.2. Пользователь не должен лишаться доступа к уже оплаченному периоду из-за неуспешной попытки оплаты следующего периода.
9.3. Если новый период не оплачен к моменту окончания действующего Pro, платный доступ прекращается, а учетная запись переводится на бесплатный тариф, действующий на тот момент.
9.4. Переход на бесплатный тариф не означает автоматическое удаление аккаунта. Доступ к отдельным данным и функциям может быть ограничен в соответствии с правилами бесплатного тарифа и политикой хранения данных.
10. Отмена подписки
10.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего продления Pro в любое время.
10.2. Для прекращения будущих списаний достаточно отключить автопродление в личном кабинете либо воспользоваться иным предусмотренным Сервисом электронным способом.
10.3. Отмена автопродления прекращает будущие списания, но сама по себе не прекращает доступ к уже оплаченному расчетному периоду.
10.4. Если Заказчик желает отказаться от исполнения договора до окончания оплаченного периода и заявляет требование о возврате денежных средств, такое требование рассматривается в порядке раздела 11 настоящей Оферты и законодательства Российской Федерации.
11. Возврат денежных средств
11.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением договора.
11.2. Для запроса возврата Заказчик направляет обращение на support@ableon.ru с указанием:
- email учетной записи ABLEON;
- даты и суммы платежа;
- причины обращения;
- иных сведений, необходимых для идентификации платежа.
11.3. Исполнитель рассматривает требование с учетом:
- фактически предоставленного периода доступа;
- фактически использованных платных функций, если это имеет значение для определения объема оказанной услуги;
- фактически понесенных и документально обоснованных расходов, непосредственно связанных с исполнением договора;
- обязательных норм законодательства о защите прав потребителей.
11.4. Настоящая Оферта не устанавливает безусловный запрет на возврат денежных средств и не ограничивает права потребителя, предоставленные законом.
11.5. Если услуга была оказана ненадлежащим образом либо доступ Pro не был предоставлен по причинам, за которые отвечает Исполнитель, применяются права и способы защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.6. Возврат при наличии оснований производится тем способом, который допускается законодательством и платежной инфраструктурой, как правило — на тот же платежный инструмент, с которого была произведена оплата.
12. Изменение стоимости подписки
12.1. Исполнитель вправе изменить стоимость Pro для будущих расчетных периодов.
12.2. Изменение цены не влияет на уже оплаченный период.
12.3. До списания по новой цене Заказчику должна быть предоставлена информация о новой стоимости способом, позволяющим принять решение о продолжении или отмене подписки.
12.4. Если для списания новой суммы законодательство, правила платежного провайдера или характер изменения требуют нового согласия Заказчика, такое согласие запрашивается отдельно.
12.5. При несогласии с новой стоимостью Заказчик вправе отключить автопродление до начала следующего оплачиваемого периода.
13. Доступность Сервиса
13.1. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения работоспособности ABLEON, однако отдельные функции могут временно быть недоступны из-за:
- технического обслуживания;
- обновлений;
- аварий;
- сетевых сбоев;
- неисправностей сторонних AI, почтовых, платежных или инфраструктурных сервисов;
- обстоятельств непреодолимой силы.
13.2. Кратковременная техническая недоступность сама по себе не прекращает договор автоматически.
13.3. При существенной продолжительной недоступности платной функциональности по причинам, за которые отвечает Исполнитель, Заказчик вправе обратиться в поддержку для рассмотрения вопроса о восстановлении доступа, продлении периода или возврате в соответствии с законом и обстоятельствами конкретного случая.
14. Особенности AI-функциональности
14.1. ABLEON использует технологии искусственного интеллекта.
14.2. AI-результат может содержать ошибки, неточности или неполные выводы и требует пользовательской проверки перед использованием в ситуациях, где ошибка может иметь существенные последствия.
14.3. Оплата Pro предоставляет доступ к заявленной функциональности Сервиса, но не является гарантией получения определенного субъективного результата по каждому запросу.
14.4. Ограничения ответственности и правила использования AI-результатов дополнительно устанавливаются Пользовательским соглашением ABLEON.
15. Персональные данные и платежная информация
15.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и конфиденциальности ABLEON и отдельным Согласием на обработку персональных данных.
15.2. Информация, необходимая для обработки платежа, может передаваться платежному провайдеру в объеме, необходимом для осуществления расчетов и исполнения требований закона.
15.3. Согласие на обработку персональных данных не объединяется с акцептом настоящей Оферты.
16. Чеки
16.1. Исполнитель как плательщик налога на профессиональный доход формирует чек при получении дохода от Заказчика в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
16.2. Чек передается Заказчику в электронной форме по доступному каналу связи либо через используемую платежную инфраструктуру.
16.3. Заказчик обязан предоставить корректные контактные сведения, если они необходимы для направления чека.
17. Ответственность сторон
17.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.2. Исполнитель не вправе исключать или уменьшать обязательную ответственность перед потребителем в случаях, когда такое ограничение запрещено законом.
17.3. Заказчик несет ответственность за сохранность доступа к своей учетной записи и достоверность предоставленных им данных.
17.4. Исполнитель не отвечает за невозможность оплаты или доступа, вызванную действиями банка, платежного провайдера, интернет-провайдера либо оборудования Заказчика, за исключением случаев, когда ответственность Исполнителя прямо установлена законом.
18. Прекращение договора
18.1. Договор прекращается:
- при отказе Заказчика от договора в предусмотренном законом порядке;
- после окончания оплаченного периода при отключенном автопродлении;
- при удалении учетной записи с учетом необходимости урегулирования действующей подписки;
- по иным основаниям, установленным законодательством.
18.2. Блокировка аккаунта за существенное нарушение Пользовательского соглашения не освобождает Исполнителя от обязанностей по урегулированию оплаченного, но не оказанного объема услуги в той мере, в которой это требуется законом.
19. Изменение Оферты
19.1. Исполнитель вправе изменять Оферту в связи с изменением функциональности, стоимости, законодательства, платежной модели или иных условий работы Сервиса.
19.2. Новая редакция применяется к отношениям, возникающим после ее вступления в силу, а к действующей подписке — в той мере и с того момента, в которых это допускается законом и условиями соответствующего оплаченного периода.
19.3. Изменения не уменьшают объем уже оплаченного доступа задним числом.
19.4. Актуальная редакция публикуется на сайте ABLEON с указанием даты.
20. Обращения и претензии
20.1. По вопросам оплаты, подписки, отмены, возврата и качества услуги Заказчик может обратиться на:
20.2. В обращении рекомендуется указать email учетной записи, описание ситуации и сведения о платеже, позволяющие его идентифицировать.
20.3. Обращения рассматриваются в сроки, установленные применимым законодательством, а при отсутствии специального срока — в разумный срок.
21. Применимое право и права потребителя
21.1. К договору применяется законодательство Российской Федерации.
21.2. Если Заказчик является потребителем, положения Оферты применяются с учетом законодательства о защите прав потребителей.
21.3. Никакое положение Оферты не может толковаться как отказ потребителя от прав, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.
21.4. Пользователь вправе обращаться за защитой своих прав в порядке и по подсудности, предусмотренным законодательством Российской Федерации.